Head of Innovation, Productmanagement & Electronics - Hübner Group
Wir wollten mit Schlüsselkunden schneller zu praxistauglichen, umsetzbaren Ideen kommen. Dafür brauchten wir externe Moderation, klare Methoden und frische Impulse. So haben wir gemeinsam mit Florian das Konzept der ‚Customer Innovation Days' entwickelt und umgesetzt.
Florian hat die Tage moderiert und strukturiert, passgenau Übungen ausgewählt und die Ergebnisse fokussiert herausgearbeitet. Das Graphical Recording, umgesetzt von einer professionellen Graphic Recorderin, machte Erkenntnisse und Entscheidungen sichtbar, teilbar und anschlussfähig.
Im Vorfeld waren wir unsicher, wie offen und kreativ die Kunden auf das Format reagieren würden – und ob an einem einzigen, kompakten Tag wirklich nutzbare, umsetzbare Ideen entstehen können. Genau das ist passiert.
Die Kunden waren aktiv, offen und voll dabei. Am Ende jedes Tages lagen konkrete, priorisierte Ergebnisse auf dem Tisch – inklusive klarer nächster Schritte und Terminierung.
Insgesamt wurden vier Innovation Days mit vier Kunden erfolgreich durchgeführt. Daraus entstanden klare Opportunity-Backlogs und priorisierte Konzepte. Weitere Innovation Days sind bereits in der Planung.
Besonders überzeugend war die Kombination aus wertschätzender, energiegeladener Moderation und klarer Struktur. Das Graphical Recording gab jedem Tag eine eigene Identität und nachhaltige Wirkung.
Das Format eignet sich besonders für Produkt-, Vertriebs- und Business-Development-Teams, die kundenzentriert innovieren wollen – vor allem dann, wenn Co-Creation mit Schlüsselkunden schnell zu verwertbaren Ergebnissen führen soll.